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気配りと連携

今週も会議でいろんな話がありましたが、その中から気になったものをひとつ。
~ある日のお届けの帰り、駅に着くと雨がどしゃ降り。
傘を持っておらず、駅の入り口から薬局までの道路一本分の距離さえ渡ることが出来ず困っていたところ、事務さんが私の姿にすぐに気づき、傘を持って迎えに来てくれました。~
こんな話が出ました。
このような感覚を持ったスタッフがいることはとてもすばらしいことであり、通じる感覚がスタッフ同士で持てるとより良いチーム力の向上に繋がると思いました。
アンテナ=気配り、連携=相互理解という言葉が会議でも出ましたが、アンテナの感度の高いスタッフ教育、連携の取れるチーム力アップを目指し、自分含め、自店でも各スタッフが意識して業務に取り組めるようにしたいと思いました。
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